9月30日，深圳市南山區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部授予國貿(mào)美生活公司前海港灣花園項(xiàng)目“無疫小區(qū)”獎(jiǎng)牌，對前海港灣花園小區(qū)疫情防控工作給予充分肯定。

今年以來，新冠疫情防控給物業(yè)服務(wù)工作帶來極大挑戰(zhàn)。國貿(mào)美生活公司前海港灣花園物業(yè)服務(wù)中心始終保持與公司、政府相關(guān)部門以及全體住戶時(shí)刻溝通，根據(jù)疫情防控實(shí)際需求，隨時(shí)調(diào)整相匹配的疫情防控方案，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)。

一是聚焦業(yè)主，實(shí)施科學(xué)舉措，全員抗疫。公司制定了《前海港灣花園控疫工作“三包”管理方案》，成立抗疫工作小組。隨后制定抗疫期間小區(qū)《人員出入管理制度》、《車輛出入管理制度》、《小區(qū)住戶管理制度》等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。二是組建防疫生活服務(wù)小組。疫情嚴(yán)峻期間共運(yùn)送物資、快遞超過25300件；對小區(qū)進(jìn)行消毒次數(shù)超過1572次；發(fā)放各種抗疫宣傳資料超過400份；對重點(diǎn)疫區(qū)住戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，每隔一天詢問其活動(dòng)軌跡，電話溝通次數(shù)近1000次；對居家隔離人員提供專人服務(wù)，清理生活垃圾和采購生活物資共計(jì)191次。三是信息公開，保持有效溝通機(jī)制。做到一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，詳細(xì)了解，充分溝通，形成合力，共同解決。同時(shí)做到信息公開透明，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍，攜手業(yè)主共同抗擊疫情。

通過一系列的措施和服務(wù)，截止至今，確保了小區(qū)0確診病例，0疑似病例，公司前海港灣花園物業(yè)服務(wù)中心得到政府部門、小區(qū)住戶高度認(rèn)可。